이메일 지원
기술 문제에는 iPhone 모델, iOS 및 ToneEQ 버전을 포함해 주세요.
ToneEQ 지원
무엇을 도와드릴까요?
재생, 프로필, EQ, 구독 또는 개인정보 질문이 개발자에게 직접 전달됩니다.
헤드폰 요청
AutoEQ에 없다면 정확한 브랜드와 모델명을 보내 주세요.
문제 신고
예상 결과, 실제 상황, 로컬 또는 Apple Music 재생 여부를 알려 주세요.
기능 의견
청취 환경과 더 쉬운 프로필을 위한 아이디어를 들려주세요.
자주 묻는 질문
소프트웨어 EQ를 사용할 수 없는 이유는?
보호된 Apple Music 오디오는 MusicKit이 처리합니다. 호환 로컬 파일로 ToneEQ 엔진을 사용하세요.
다른 헤드폰에서 프로필이 안 뜨는 이유는?
무료는 한 기기에 자동 프로필 하나를, Pro는 여러 기기를 지원합니다.
구매 복원 방법은?
ToneEQ 설정 → 구독 → 구매 복원. 구매는 App Store가 관리합니다.
동기화 데이터를 삭제하려면?
ToneEQ 데이터 및 개인정보, iCloud 저장 공간 제어 또는 이메일을 이용하세요.
응답 및 제공 여부
이메일로 지원하며 영업일 기준 5일 이내 답변을 목표로 합니다. 출시 전 기능이 변경될 수 있습니다.