メールサポート
技術的な問題ではiPhone機種、iOS、ToneEQのバージョンをお知らせください。
ToneEQ サポート
どのようにお手伝いできますか？
再生、プロファイル、EQ、サブスクリプション、プライバシーの質問は開発者に直接届きます。
ヘッドフォン追加依頼
AutoEQにない場合は正確なメーカー名と型番を送ってください。
問題を報告
期待した結果、実際の結果、ローカル音源かApple Musicかを記載してください。
機能の提案
リスニング環境やプロファイルを使いやすくするアイデアをお聞かせください。
よくある質問
ソフトウェアEQが利用できないのはなぜ？
保護されたApple Music音声はMusicKitが処理します。対応ローカルファイルを読み込むとToneEQ EQを使えます。
別のヘッドフォンでプロファイルが出ないのは？
無料版は1台に1つの自動プロファイル、Proは複数デバイスに対応します。
購入を復元するには？
ToneEQ設定 → サブスクリプション → 購入を復元。購入はApp Storeが管理します。
同期データを削除するには？
ToneEQの「データとプライバシー」、iCloud管理、またはメールをご利用ください。
対応と提供状況
メールでサポートし、5営業日以内の返信を目指します。公開前に機能が変更される場合があります。